Quiero tener mi red social !

Las redes sociales están de moda, parecen son un mecanismo para llegar a una audiencia con un perfil bien delimitado y luego explotarlas comercialmente. Microsoft ha entrado en el accionariado de Facebook con la clara finalidad de acceder a 50 millones de usuarios registrados. Según Nielsen el crecimiento de las más importantes redes de comunicación será una constante en el escenario de los próximos cuatro años:

Reflexión: ¿Son los sistemas diversos de mensajería, piense en gmail y los grupos de trabajo de google conjuntamente, una red social? Hay recursos “tapados” que son, a todos los efectos, auténticas bases de datos. Un concepto será suficiente para explicar este segundo plano aparente: las clausulas de aceptación y de las condiciones de privacidad de datos realizados hace dos años no son las mismas condiciones que ahora. Recuerde este punto. Por cierto, Google cambiará próximamente toda la estética del servicio gmail.

La empresa investigadora Jupiter Research, ha detectado igualmente que un tercio de los anunciantes europeos desarrollará campañas publicitaria solapadas en una red social en breve. El mecanismo contado de forma “ultrasimplificada” es sencillo:
  1. Diseñar campaña en la que se ofrece una contrapartida un un sector específico.
  2. Diseñar un al menos un procedimiento viral.
  3. Posicionar el grueso de la campaña correctamente en los medios adecuados para su segmento.
  4. asegúrese de disponer de una plataforma para impulsar contribuciones de vídeos y fotos, u otras acciones propias en las redes social de éxito.
  5. Situar herramientas que impliquen el alta en servicios gratuitos.
Algunas campañas son tan ingenuas como el concepto que tienen de los consumidores, algo parecido a un insulto a la inteligencia de las personas:

Este ejemplo es justo lo que no se debe hacer. En honor a la verdad, no es una crítica fácil afirmar que responsables publicitarios que confunden registros con bases de datos. Por otro lado, es cierto que la mitad de los anunciantes europeos, según Jupiter, ha desarrollado elementos para aumentar la interacción con el usuario, y en tres años siguientes llegará al 90% de los principales empresas comerciales.

Importante: Nate Elliot, analista de Jupiter, llama la atención sobre uno de los puntos débiles de estas estrategias:

es vital para la industria encontrar formas de medir las campañas de manera barata y precisa, ya que muchos anunciantes se están subiendo al vagón del marketing social sin terminar de entender qué tácticas devuelven los mejores resultados”.

Prometemos explicar con detenimiento nuestro punto de vista en este trascendental temal. Un detalle para la reflexión: las redes sociales son autoseleccionadas.

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Facebook. 1,6% por 240 millones de dólares

Microsoft también es una empresa de marketing; veamos.

Hasta junio del 2007 los ingresos de Microsoft en internet aumentaron 21%, es decir una cantidad cercana a 1.900 millones de dólares más. En el mismo período, los ingresos de Google sólo por anuncios totalizaron 13.300 millones de dólares. Parte de este beneficio han decido invertirla en la compra de derechos para el uso de la base de datos de Facebook. La venta 1,6% de sus acciones a Microsoft por 240 millones de dólares, tras rechazar una oferta de Google Inc pone de moda el tema de las redes sociales, en concreto de las redes sociales de conocimiento. o RSC.

El acuerdo valora a Facebook en 15.000 millones de dólares, menos de cuatro años de iniciase el sitio de contactos sociales en la internet en la Universidad de Harvard. Hasta aquí la noticia. hay quine piensa que gran parte de este movimiento tiene un componente imagen. En el caso de que desee conocer los factores que el ‘establishment” mediático ha aceptada como garantías de la inversión le recomendamos la lectura de este post de la BBC traducido literalmente por Baquía.com .

Hay que tener muy claro que Microsoft ha comprado lo que le interesa, acceso a base de datos y no ha adquirido el peso de la empresa. Un enfoque objetivo de los bienes tangibles de Facebook revelaría que su valor en el mercado es al menos un 60% inferior al precio final estimado de 15000 mll dolares. Pensamos que Microsoft ha pagado muy caro su 1,6 % y piensa rentabilizar su inversión. El primer movimiento en este camino es lanzar la idea al mundo que ha comprado una parte de una empresa cuyo valor estratégico es un 90% más caro.

El precio atribuido a Facebook depende de la rentabilidad esperada por registro en la base de datos. El problema reside en que la maniobra descansa en varias conjeturas:

  1. No hay datos reales sobre el funcionamiento de campañas en esta línea de markting.
  2. El modelo publicitario sobre campañas selectivas por RSC está aún experimentado su metodología.
  3. Es una base de datos que tendrá que ser optimizada.

Reflexión: ¿Cuanto vale la base de datos de Amazon? ¿Cuál prefiere como estratega del marketing y la publicidad?

Sin duda calificamos el movimiento la empresa de “Ciudadano Gates” como inteligente, ha asumido el riesgo de acceder una empresa que podría ser un trasto en dos años, y lo ha hecho de forma calculada y equilibrada. Si desea usted calcular la inversión realizada sepa que Microsoft sepa que ha invertido el 10% de sus beneficios del capítulo de ingresos por publicidad, sólo una pequeña entrada del gran arbol de los ingresos y ha obtenido lo esencial de ella.

Gates sabe proteger su inversión y ha lanzado un precio hipotético de Facebook con un doble sentido marketiniano: a) aumentar de forma inmediata el valor la inversión realizada, y b) promocionar empresa de la que es accionista estratégico para atraer mas personas voluntarias en búsqueda de prestigio Facebook, fortalecer así sus bases de datos. En nuestra opinión ha comprado mucho más que 1,6 %, ha adquirido al precio exacto de su valor en el presente y ha lanzado una campaña de imagen para su futuro.

Por cierto, la apuesta de Google por Facebook era inferior.

Problemas de la publicidad tradicional.

Es poco dudable que la publicidad tradicional no está pasando por sus mejores momentos. Las posibles causas son multiples y nos proponemos en este post mostrar de forma intuitiva algunas de ellas, siempre desde nuestro punto de vista y sin ánimo de sentar cátedra. Hemos optado por 9 factotes claves;

Acomodación: La información publicitaria es asumida con una normalidad indiferente. La asimilación cotidiana el formato tradicional publicitario ha creado una respuesta casi inmune a los contenidos expresados en ella. Un impacto ya no es un impacto – usted me entiende seguro-.

Altos costos: romper la expectativa de los clientes supone inversiones crecientes en creatrividad y nuevos formatos, ampliar el rango del mix publicitario mediante complejas combinaciones de campañas o bien aumentar el tiempo de duración de las mismas.

Superposición de mensajes: Una persona no está sujeto a una sóla campaña, realmente estáexpuesto a una superposición de objetivos comerciales cada segundo de su vida. La forma en que las campañas interaccionan es siempre negativa.

Interacción: La mayoría de spots publicitarios plantean las campañas desde la pasividad de cliente potencial, en los medios tradicionales pervive la creencia de que un teléfono 902 y un sistema de atención telefónica está todo solucionado.

Efectos adversos: Pertenecen a esta categoría los efectos de la mala planificación de la estrategia y táctica comunicativa, como la mala selección de los atributos del segmento destinatario, la redundancia de mensajes, o simplemente la mala suerte a hora de emitir: su publicidad coincidió con la derrota del Real Madrid en Champions. La concurrencia de sucesos es impredecible.

Saturación de medios: Es obvio, haga lo que hagas la publicidad te rodea. Apenas hay tiempo fuera de la publicidad.

Agotamiento creatividad: Es la solución a muhcos de los problemas plateados pero cada día es un recurso mas escaso y agotado. Los altos niveles de creatividad hacen muy complicado mantener el nivel, en en este sentido las ideas simplemente “buenas” han perdido gran parte de su efecto desintoxicador.

Previsibilidad: El cliente potencial es experto en publicidad, exceptico y ha suido expeusto a gran variedad de diseños publicitarios que podría anticipar el spots de principio a fin.

El momento económico. La inversión en publicidad se verá reducida ante una posible minicrisis económica. No es un factor inherente a la publicidad, sino un condicionante externo; menor creatividad, peor mix, nada de nuevos formatos, peores actores de tercera, … .

Estamos seguros que se nos quedan la mitad de factores, pero aquí hay mucho para pensar sobre el momento publicitario y sus circunstancias.

Información y comunicación.

Nos van a disculpar pero queremos explicar algo sobre nuestro punto de vista de la publicidad y hoy vamos a recurrir a un breve esquema. ¿Cómo funciona el cerebro para la publicidad? El proceso comienza con la forma de trabajar del cerebro, el cual procesa información y elabora una percepción completa de medio que sea verosímil con referencia el contexto en el que se encuentra. En términos informáticos, existen especialistas del MIT que sostienen que la construcción de una imagen consciente requiere hasta 6 gigabytes segundo de información externa que aportada por los sentidos.

Cuando decimos que un spot publicitario ha tenido buena aceptación queremos decir que nuestro cerebro ha construido una percepción favorable (empática y predictiva) de la información presentada. No toda información es analizada es útil, al contrario, el cerebro humano utiliza su poderosa memoria interrelacional para seleccionar la información pertinente con esquemas previos –atajos en el pensamiento – que dirigen toda la actividad de conocimiento. Gran parte de la información es rechazada por el cerebro: estos son los mecanismos de atención selectivo y mecanismos de defensa frente a lo que puede ser una representación dañina o incomoda. Frecuentemente la publicidad no supera este filtro.

Decimos que la comunicación es información válida para obtener una percepción útil si usando fragmentos de la memoria logra representarse algo positivo sin aparente esfuerzo. Cuando el televidente piensa conscientemente usted como publicista “ha perdido” el juego. La forma en que la información es entendida con mayor probabilidad puede reducirse a unos pocos aspectos muy sencillos:

  1. reducir significados a expresión icónica o visual = use imágenes.
  2. no sobrepasar los límites de la memoria activa = diga lo esencial.
  3. usar un código social de significados lo más transparente y compartido posible = hágase entender
  4. usar los medios de comunicación en redes de comunicación lo más personal que se pueda = relacionarse con el cliente potencial.
  5. disponer de los medios interactivos muy personalizados, permita que la información se convierta en comunicación de ida y vuelta = intercambie información.
  6. Que la fuente sea prestigiosa y confiable = diga la verdad siempre.
  7. Trata la parte emocional de la comunicación como un significado comercial = cree formas de emocionar.
En la medida en que el formato elegido para presentar sea correcto, podemos hablar de que la información se implantará en la memoria más valiosa de las personas. El gráfico de hoy representa las dos vías en la estrategia del marketing central y por aproximación. Para nosotros, la vía aproximativa asegura el éxito en el ”implante publicitario”:

  1. Es esquemático y flexible a la vez.
  2. Usa código social bien delimitado que puede ajustarse a las particularidades personales.
  3. Surge de la interacción en redes sociales.
  4. Es confiable y empátio.
Por supuesto, es posible hablar de buena publicidad por centralidad, y mala publicidad por proximidad, pese a ello, pocas personas dudan sobre la idoneidad del formato basado en la interacción personal.

Web "Turismo de Canarias".

Gran parte de la política de promoción turística está respaldada por el Portal Turístico de Gobierno de Canarias. Es un sistema combinado de información e integración de la oferta turística para particulares y profesionales: 484 son los empresarios registrados al área profesional del Portal Turístico y 4.763.770 visitantes únicos desde finales del 2005, con una media diaria de 16.411. personas.

E Portal Turístico de Canarias recibió un total de 232.632.898 accesos entre noviembre de 2005 y septiembre de 2007, mientras que en el mes de septiembre se recibieron 26.362.849 accesos, con una media de accesos por día de 878.761. En lo referente al país de procedencia de las personas que visitaron la página web en septiembre destaca, en primer lugar, España, seguido de Alemania, Reino Unido, Noruega, y Suecia. La palabras claves en los buscadores mas usados han sido los nombres de las Islas y el termino “islas Canarias”. En el campo temático, El mar, el golf, el ocio, la naturaleza, los congresos, el relax y la gastronomía del Archipiélago son las categorías más visitadas.

Es una página de gran complejidad, bien organizada, con una satisfactoria comprensión del los usuarios y funcionamiento intuitivo; muy bien resuelta en su acceso desde diferentes lenguas. Hemos valorado el Portal de Turístico de Canarias con valorado 7,2/10 en su categoría y contexto. Creemos que es un diseño es agradable y bien proporcionado. Es el terreno de lo majorable, en nuestra opinión, echamos de menos:

  1. Contenidos más dinámicos con lenguaje cinematográfico.
  2. Sistemas de personalización a través de un menú.
  3. Aplicaciones google maps.
  4. Aplicaciones gadgets específicas.
  5. Sistema de registro personal usuarios.
  6. Sistema de noticias, especialmente las atmosféricas en primera página.
  7. Menos movimientos en los banners rectagulares.
  8. Más ayudas contextuales.
  9. Un sistema de gestión de enlaces con búsquedas más funcionales.

En el seguimiento comparado en relación a páginas semejantes de otras Comunidades Autónomas , por parte de Emira TV – Publicidad, la WEB de Canarias ha quedado muy bien situada. Con respecto a la entrada de personas aumenta suavemente pero de forma constante. Su punto débil, es el número de páginas vistas; una media de 3,3 páginas por usuario.

Una decisión estratégica complicada es determinar el ritmo de actualización – renovación de contenidos de la webs – para un portal turístico que obviamente no es un canal de noticias. Las áreas profesionales vinculadas a la oferta y eventos culturales están debidamente actualizadas por un sistema de base de datos. Esta dimensión ha sido correctamente satisfecha por el Gobierno de Canarias.

En próximo días publicaremos un estudio comparado de las principales webs turísticas de instituciones turísticas del Estado Español.

Google x Nielsen II

Se me olvidaba decir algo importante que se quedó “en las teclas” del post anterior a: Google será “juez y parte” en el proceso publicitario.

Argumento:

  • Ha creado una aplicación de contratación y gestión de publicidad para televisión.
  • Suministrará el tipo de análisis que más le interese.
  • Podrá utilizar sus sistemas de comunicación comercial, es decir su buscador universal – en realidad son varios en simultaneo – o el sistema Adswords para inclinar la balanza de la publicidad hacía los canales o anunciantes más comprometidos con la causa.
  • Puede dirigir sus cuentas de afiliados – todas las cuentas de gmail – a un sistema de televisión propio o externo en abierto, con todas las posibilidades que usted pueda pensar.
  • Crear una televisión personalizable.
  • Puede crear su propio navegador con capacidad para la TV.
  • Todas las que a usted ya se la ha ocurrido.

El mundo que se abre al combinar la triada TV – Satélite – Internet es infinita y muchas serán – son ya de hecho – espléndidos fuentes económicas, o bien, desde la otra cara de la moneda: patrocinios y fundaciones para todos los necesitados del mundo.

¿Piensa que sobrevaloramos a Google?

Tela Marinera. Google x Nilesen I

Ya hemos comentado en otros posts las alianzas y adquisiciones de las grandes empresas de mundo de internet y más allá. El observador por poco que preste atención deducirá fácilmente que Google, Microsoft y Yahoo son cada día corporaciones de amplio espectro de servicios, verá como amplian sus productos fuera de internet, o si se prefiere, cada día internet se acerca al resto. La publicidad es ahora el objetivo inmediato por su poder para retornar la inversión de manera instantánea:

Historia reciente de los movimientos de Google – 24 empresa del mundo con una valor según Interbrand con 12.376 mll de euros, un 46% superior al año anterior)

  • Adquisición de empresas publicidad, diseño y producción off – online en todas sus variantes.
  • Adquisición de empresas de publicidad para móvil, sms, …
  • Adquisición de empresas publicidad para juegos.
  • Adquisición de empresas con bases de datos históricas.
  • Adquisición de empresas de seguridad e-mail.
  • Desarrollo aplicaciones para la gestión publicitaria en internet.
  • Desarrollo sistema de gestión publicitarios offline para medios convencionales.
  • Desarrollo de central de anuncios por TV.
  • Desarrollo de software de análisis de medios online superior al 90% de los paquetes de pago.
  • Desarrolladores de aplicaciones de influencia e interacción.
  • Adquisición de empresas gadgets, y ahora,
  • Alianzas con los grandes de la audiometría e investigación del soporte televisivo.

El tema debe ir bien ya que la empresa obtuvo en el tercer trimestre del año ingresos por 4,231 millones de dólares, 57% más respecto al mismo periodo de 2006 y ya está en el TOP de las 25 primeras empresas del globo.

Desde mayo Google está vendiendo spots en los 125 canales satelitales de Estados Unidos distribuidos por la red DISH de EchoStar Communications.Sel sistema funciona de manera sencilla: Google TV Ads presenta información detallada al día siguiente de exponer un spot con informe en el que se indican el número de televidentes reales que vieron cada spot hasta el final, deserciones, … .
Una reflexión: el éxito de Google consiste en presentar datos como acopio de información neutral, cuyo principal con valor es el comercial; el problema será el día que evidencia ser usados en claves de PODER. (Poder escrito con mayúsculas, y nos es el de la de la blogesfera)

Google TV Ads es entonces una plataforma online para comprar, vender, evaluar y lanzar espacios publicitarios en televisión. En lo referente a la evaluación de los anuncios emitidos el sistema recopila la información sobre audiencias televisivas que es tomada de los decodificadores o sistemas – dispositivos ‘set-top-box’ en general – para que los anunciantes puedan saber los datos específicos de su audiencia casi en tiempo real. Con el tiempo, la audiencia media real en el instante dictará el costo del anuncio, y quizás su contratación inmediata por un sistema de pujas. Al tiempo!: La formula, “no haga estimaciones, por favor deme el indice real” será la clave.

Google TV Ads propone que sea el anunciante pague exclusivamente en función del impacto real que ha generado su anuncio en la audiencia. Google presenta este hecho como un tema de “justicia”, pero desde Emira pensamos que las consecuencias sobre las empresas de marketing y gestión de medios televisivos será definitiva.

La relación entre Nielsen y Google no es una vinculación simétrica. Google se beneficia del acceso a los dispositivos registradores y de la base de datos sociodemográfica de las empresa medidora de audiencia. Es cierto, pero no es la toda la verdad.

No se confunda, Google dispone ya de la más potente base de datos interrelacionadas del planeta, posiblemente los Gobierno NorteAmericano y Europeos compitan en menor medida para la comprensión del flujo de información a escalas micro y macro. ¿Qué sucede entonces? Simplemente Google- la empresas que Yahoo rechazó comprar por no entender sus planes – quiere ahora aprender la lógica de las empresas fuera de internet, y la mejor en el campo de la investigación de los medios es incuestionablemente Nielsen.

Haciendo un análisis rápido e intuitivo, encontramos dos opciones en esta alianza:

  • Si Nielsen se propone entrar en la esfera de competidores de Google entonces se enfrenta un proceso descapitalización de la multinacional, eso en el caso de que encuentre un tipo de talento concreto a la que no está acostumbrado. Suponemos queNielsen no infringirá la primera ley del supervivencia: “Aprende a decir éste no es mi negocio”.
  • Si por el contrario, espera una alianza fortalecedora al establecer nexos con la empresa más innovadora del mercado, como sin duda es Google, el resultado será un “accidente con estrépito”, en Canarias decimos, “un talegazo” para Nielsen.

Conclusión: No invites a comer a tu casa al pretendiente de tu señora esposa. Para Nielsen, unido o separado con Google, su destino será el mismo: una lenta pérdida de clientes, poder y crecimiento.

Bueno, hoy tocó algo “conjetura ficción”.