Banners "Turismo de Canarias".

A la luz de las actividades de promoción turística del “Destino Canarias” realizada por el Gobierno de Canarias, y los diferentes instituciones municipales en Tenerife, las Palmas o Cabildos Insulares puede describirse como un periodo muy activo.

Nos gustaría comentar un pequeño detalle de las campañas respaldadas en ‘banners’ realizadas por las agencias de promoción turística gubernamentales. Los ‘banners’ son un medio aún vigente, una forma esquemática y ordenada de ocupar un espacio en una web. Ellos forman parte de la gramática icónica que un usuario de internet espera encontrar.

Los últimos estudios sobre’ banners’ indican que aunque no sean pulsados tienen valiosos efectos en la publicidad al recordados :

“Más de la mitad de los anuncios online fueron recordados 30 días después de su emisión en internet. Según el estudio, los internautas que fueron expuestos a los anuncios en los boletines de noticias pero que no `pincharon´ en ellos podían recordar los anuncios casi de la misma manera que aquellos que sí que `pincharon´ en ellos. En concreto, un 22% frente a un 28%.”

Hemos estudiado ubicación de los ‘banners’ turísticos en las principales webs turísticas con resultados variados. En otras ocasiones los hemos encontrado en webs minoritarias e incluso personales, pero el tema que más nos ha llamado la atención es el destino final del banners una vez pulsados – su enlace -: la página turística del Gobierno de Canarias la cual consideramos un buen modelo de web institucional de tipo turística, de las mejores que hemos analizado, aunque contenga cadencias multimedia.

Si nos permiten una sugerencia, espero que no sea una intromisión pues nuestro ánimo es siempre constructivo, los ‘banners’ tendrían más efecto si tuviesen un destino más específico, realizado “ex profeso” para la campaña y apoyados por un lenguaje más impactante. También pensamos que es posible crear otro tipo de ‘banners’ con mayor poder de reclamo.

La imagen turística atrapada.

Apena ver como los principales municipios turísticos de las islas entregan su imagen y futuro a complejos empresariales nacionales e internacionales a cambio de estar presentes en las parrillas de materiales audiovisuales. Contemplamos con auténtico desespero como los materiales promocionales institucionales – en los descansa la responsabilidad de conocimiento e información de zonas turísticas que crean empleo- descansan en empresas operadoras con poca salvaguarda de su calidad o posición estratégica de los destinos canarios.

En Emira TV – Publicidad hemos analizado el posicionamiento de los municipios turísticos de Tenerife y Gran Canaria. Se han establecido varios criterios de comparación que permitan evaluar de forma objetiva el posicionamiento de los municipios canarios en relación con las empresas de intermediación turísticas. El resultado medio es muy negativo 2,73/10.

Se han analizado 5 páginas portadoras de materiales institucionales de municipios, entre ellos nos centraremos en las dos grandes marcas de la promoción turística: el corte ingles 4,15/10 , y soltuor 2,5/10.

Criterios principales son:

  1. Igualdad de oportunidades en la oferta, es decir, la equipotencialidad de ser visto y activado.
  2. Fácilidad intuitiva del sistema gestión de vídeos.
  3. Interactividad.
  4. Diseño.
  5. Separación análitica de destinos.
  6. Calidad tecnológica del soporte.

Desconocemos los convenios firmados entre los astros de la promoción turística y algunos de los principales ayuntamientos turísticos de Europa localizados en Canarias. No discutimos que la sociedad destinos – operadores aporten ventajas adicionales. Desde Emira nos referimos exclusivamente a la valoración de los aspectos técnicos del soporte y a las consecuencias sobre campañas de publicidad futuras: pérdida de autonomía publicitaria e imagen de turismo de masas que llevan implícitas estas medidas.

El análisis en detalle será publicado en breve en una revista especializada. Como resumen, desde el punto de vista de una empresa canaria especializada, los problemas sobrevenidos son de diferentes tipos, pero por brevedad los expondremos en un único grupo:

  1. La oferta pública e institucional de los municipios queda absolutamente supeditada o en igualdad con la iniciativa privada, de tal forma que los Ayuntamientos no garantizan la exposición de todos los bienes turísticos en igualdad.
  2. Pérdida de autonomía promocional.
  3. Imagen de dependencia.
  4. Falta de profundidad en las campañas.
  5. Recirculación de la publicidad de las campañas promocionales en Youtube y yahoo vídeos.
  6. No existe en estas condiciones el más mínimo control de las condiciones de los impactos y las posibles creación de canales internos de contrapublicidad. Ejemplo: puedes ver un vídeo de “Costa Adeje” y el siguiente que el sistema podría poner propornerle – por su ubicación geográfica o semántica – un vídeo semejante es a “Vida secreta en las Verónicas” en Youtube.
  7. Los vídeos, materiales promocionales de instituciones públicas, viajan por internet con una leyenda: viajeselcorteingles.es o similar. Es indudable que la transferencia de imagen de los municipios turísticos fuera de su contexto promocional y es un exceso: apoderarse de destinios turísticos con materiales originalmente cedidos para la difusión fuera de su entorno protegido. De estar pactado contractualmente se ha cometido un error que debe subsanarse.
  8. El funcionamiento de los soportes técnicos estudiados no supone ya un posicionamiento estratégico para el turismo nacional e internacional.
  9. A lo largo de los últimos 6 meses la renovación de los materiales ha sido mínima.-
  10. Mala calidad técnica del material visionado.
  11. Los intereses entre destinos y operadores turísticos no tienen por que ser necesariamente los mismos. Lo veremos muy pronto.
Es un despropósito aún corregible. Existen soluciones que pasan por el asesoramiento especializado y el cambio de la estrategia en algunos puntos de la estrategia publicitaria. Vuélvase autónomo en la gestión de su imagen, haga que los proveedores de turistas se vinculen a un entorno web 2.0 de los Ayuntamientos y Cabildos, bajo su control y la supervisión absoluta.

Los gestores turísticos municipales son profesionales preparados y acreditados. No está aquí el problema. Formados en una época en la que la difusión turística estaba en manos de medios exteriores han sabido promover con éxito la imagen de Canarias dentro de esas coordenadas. Ahora el escenario ha cambiado y en gran medida estamos experimentando con las nuevas tecnología por lo que no es fácil crear nuevas técnicas publicitarias eficientes. Ahora más que nunca es necesario un análisis colectivo de la situación desde Canarias.

PD: Por cierto, el primer vídeo sobre canarias en Youtube son dos reportajes sobre el accidente de los Rodeos en 1977. Las Palmas de Gran Canaria: un una fiesta adolescente de fin de semana.