15 mayo 2011: Investigación

España parece ser el país de los sucesos emergentes y aparentemente imprevistos.  Protestas electorales contra el PP del 11 de marzo  del 2004 y ahora el denominado fenómeno de los indignados del 15 de mayo 2011 son dos ejemplos. Ambos casos están unidos al uso de las nuevas tecnologías de comunicación, mensajes tipo “T”, tipo twitter o SMS que provisiona la respuesta de  grupos  sociales abiertos y aceleran los procesos de constitución y modulado. Hemos expuestos en numerosas ocasiones la naturaleza de este tipo de mensaje: https://emiratv.wordpress.com/2009/06/09/twitter-mensajes-t/ , por primera vez en 2009 y también hemos realizado análisis sociales para clientes sobre los sistemas de propagación en los que se analiza los mensajes. Ya no se desconoce en sus dimensiones pragmáticas de comunicación en el que transcurren estos secesos.  En este tipo de mensaje, la rapidez, la brevedad del mensaje y el soporte móvil constituyen un rasgo semiótico original.

Lo mismo sucede en el mundo árabe aunque el caso  España es trasladable a sociedades democráticas desarrolladas y por tanto es objeto del máximo interés. Lo es tanto, que hemos identificado mensajes en la prensa internacional dedicado a  desinformar a sus ciudadanos locales de la verdadera magnitud y características  del nuevo caso español.

Se podría deducir estos fenómenos a un principio muy sencillo: no hay conciencia compartida sin tecnología social de interconexión. La idea es muy sencilla. Sus repercusiones notables.

En estos momentos, les puedo asegurar que la red resultante de las interacciones de 15 de mayo está siendo uno de los sucesos más investigados del planeta. Miles de servidores sacan en este momento humo en la búsqueda de un sociograma activo de los mensajes tipo “T”, líderes, agrupaciones, nodos, concentraciones, contracciones, sincronías, expansiones, semántica interna, remplazos, estudios de identidad social, en definitiva investigaciones de modelización social: la creación de un infonoma social. Geolocalización más estudios de  frecuencias, y numeración de terminales telefónicas bastan para obtener información suficiente para entender las claves del suceso y quizás, manipularlos, bien apresurarlos o hacerlos más lentos, incluso reproducirlo o lanzarlo casi a voluntad.

Lo más triste es que jamás accederemos a esta meta información. Es cara, no es pública, es silenciosa. Aporta ventaja. El análisis de redes sociales científicos lo ejercen los que necesitan mayores cotas de poder en el ámbito privado mientras  la investigación universitaria se dedica a los “pajaritos preñados” y sus manifestaciones. Pocas empresas, la nuestra es una de ellas, han desarrollado una metodología de investigación compleja sobre sucesos de esta naturaleza. Hasta donde tengo conocimiento, ninguna pública si exceptuamos los servicios de inteligencia.

Como investigadores sociales sentimos entusiasmo. Como actores sociales desarrollamos preocupación porque la lógica social de los sucesos emergentes, la física de la ola social que desemboca en las playas del activismo social, sea diseccionada infinitesimalmente, mientras la población ignora y olvida. Cada SMS, cada mensaje Twitter sea escrutado y conectado, se establecerán criterios de peso y relevancia, se propondrán sistema de representación matemática basado en grafos activos y dinámicos, se dilucidará las microtendencias afirmadas y las abortadas, y la manera en que han circulado y confirmado. Cada grano de significado del mensaje será explotado al máximo. Se identificarán líderes positivos y negativos, se observarán y detectarán sujetos relevantes en “el mundo de las miradas”, más allá de internet, y su correlato en la manifestación digital. Se establecen ya patrones de funcionamiento de la corriente social, combinando diferentes sucesos, en el tiempo ya la geografía… . Inevitable.

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Escuchar y hablar en el marketing político

Toca reflexión. En las sesiones del encuentro del Icities en Candelaria 2009 he tenido la ocasión aprender sobre las últimas tendencias en la red, especialmente temas relacionados con la temática de la WEB 2.0 a través de un especializado y cálido grupo humano. Tuve lo ocasión de aprender y reflexionar socialmente, una buena experiencia que agradezco al colectivo. Por lo visto, las tendencias de ahora no han hecho otra cosa que confirma la puesta en acción de herramientas de interacción y participación horizontal entre personas en la red. No es un disparate pensar que cada día Internet es una instancia más de la formas de comunicarnos espontáneamente fuera de la red.

El personalizar – como atención la subjetividad de cada usuario – y el uso de tecnologías bidireccionales en la comunicación – como diálogo – son dos de los elementos intervinientes en la WEB 2.0 y no hacen otra cosa que acercar la red al esquema de la comunicación natural como he mencionado antes. Ahora puedes dialogar y enredarte con las personas sin sentirte friky porque el medio es ahora a a vez flexible y compartido, y se ajusta un poco más el estilo normal de decirnos las cosas y oímos lo que nos dicen. Tienen mucha razón los que dicen que la WEB 2.0 es un cambio de actitud.

Viendo estas cosas me he dado cuenta de un detalle: el tiempo y formato de la comunicación en internet requiere necesariamente la escucha del otro, el sistema técnico 2.0 fuerza a reconocer al otro con contundencia. Eso es así porque en un sistema de comunicación, por muchos usuarios que intervengan, las relaciones son preferente diádicas, esencialmente entre dos personas. Es ciertos que puedes estar departiendo intensamente con un grupo, pero con cada persona del grupo mantienes una relación “entre dos”: tu y él/ella. El medio técnico y social de internet fuerza a relaciones paritarias, muy simples y directas.

¿Qué pasa con todo esto? Pues que internet es un escenario para grandes apegos y decepciones. La tecnología imponen un sistema de interacción sin distracciones y comprometido. Si funcionas así puedes alcanzar cuotas de liderazgo que en el “mundo de las miradas” – más allá del monitor – sería complicado obtener. Posiblemente seamos igual de antisociales y egoístas en la red que fuera de ella, pero internet fuerza a relaciones sociales, aquí son más difícilmente eludibles. Si te comprometes no falles, el tiempo del mensaje en la red es eterno, en tu bandeja tendrás un email de un colega como el eco permanente de una conversación en el aire. ¡Salio bonito esto!

Escuchar parece serque es atender al discurso del otro y dar después una respuesta comprometida. Si lo haces lográs fuertes vínculos, si no lo haces, tienes grandes rechazos y alguna maldición del deuteronomio . Esto en el fondo es sólo cuestión de la física emocional del personal.

Si usted es político y participa con la ciudadanía en estas movidas, es decir, que escucha y responde con mensajes auténticos, entonces se arropará de vínculos personales fuertes y duraderos y de camino apuesta por una mejora en el sistema democrático y representativo. Si por el contrario fracasa en el intento no coloca la mejor base para su futuro. Evidentemente esto no ocurre sólo en Internet, pero ahora también en Internet.

Más tecnología relacional implica más compromiso. Quizás el líder político del siglo XXI mueva masas porque es reconocido su papel en una red más amplia que la de su partido y sea valorado a través de su votación en las listas abiertas de agrupaciones políticas. La red sin atención personal no será nada. Asegurate que detrás de un email existe una actitud de escucha creíble.

Rumores.

La noticias está en los medios: las personas usuarias de internet son más sensibles a los bulos y manifiestan dificultades para diferenciarlos  de la noticias objetivas. La causa es obvia: la red es un fenómeno más social. La forma en que se desarollan y adquieren las creencias en el ámbito de la interacción social difiere sustancialmente de la asimilación en solitario o en pequeños grupos a través de canales legitimados.

Un rumor es una afirmación sobre un hecho supuesto que se difunde entre distintas personas y contiene información sin verificar que se da por cierta. El rumor  aumenta de incertidumbre de las personas. Mientras más importante es, mayor recorrido y profundidad en la dinámica social adquiere. Lo más increíble es que por su propia naturaleza expansiva o propagativa existe una tendencia a considerar verdadero un bulo cuanto mayor dimensión tiene. Los “bulos” o “rumores” son inevitables cuando menos reglado es el contexto donde se activa. Estos datos se conocen con claridad desde 1962 en la que  el psicólogo social Gordon Allport y publicó la “Psicología del Rumor”. Es interesante destacar tres cuestiones: (1) las personas no hacemos gran cosa por corregir el déficit de información o la desinformación, simplemente nos sumamos a la “tendencia mamífera de la mayoría”; (2) en general, las creencias sociales se substraen al proceso de verificación definitiva, son consentidas por el amparo social que le precede. (3) no es fácil cambiar, neutralizar o substituir por un enfoque neutral y objetivo  un rumor. Hay que actuar con celeridad frente al rumor.

Los rumores atacan a los problemas reales o imaginarios más importante del momento,  inyectando incertidumbre en diversas fórmulas maestras: “alarma”, “provocación”, “malestar”, “temor”… . Los bulos son ricos en “emociones disposicionales” – Datos E en nuestra terminología – siendo procesos eficientes para crear una conexión social, una “empatía emocional” en grandes grupos de personas con el chip dominante de  razonadores mamíferos sociales.

Los rumores no son poca cosa: suministran las claves semánticas para interpretar hechos sociales novedosos y orientarse, preparan las conductas antes los contextos en los que el repertorio tradicional no estaba preparado. Los rumores son formas de construir creencias rápidas  a través de la difusión abierta  en contextos personales e informales, es decir, casi todos los que usamos, incluido las redes sociales de internet. Simplifican, pero tienen la pegada de la receta, de una breve e intensa ráfaga.

La rumorología se amplifica por tres factores: omisión de datos contrarios, la acentuación de los congruentes con el rumor, y la asimilación de los datos reforzados socialmente. Internet es social. Ahora internet se muestra como un medio rápido y eficiente en la propagación de rumores. Mientras más social es internet, más potencial de difusión masiva, para deslizar ruido entre las noticias. Los niveles de ilustración del personal, los hábitos de contrastación de las fuentes y datos, la búsqueda de fuentes alternativas se ve reducida notablemente en una red social primaria tipo “myspace” o “tuenti”. Blogs sin fundamento, “anafabestias” de la red con respaldo social encuentran un cauce ideal para un “ideario de medias verdades” bulos que producen alarma social, exclusión forzosa de personas e ideas, marcas que trabajan “por debajo de la cintura” a otras marcas, partidos que orquestan oleadas de rumores… .

Estos fenómenos están asociados con la naturaleza social primitiva de nuestro cerebro. No debe considerarse algo referente al medio técnico. En internet las noticias fluyen; tanto las que se han surgen desde medios que actúan con criterios profesionales periodísticos, como las que ha nacido en el “consciencia colectiva de internet”, el enjambre social, desde una especie de mente colectiva primaria de la especie, poco dado a la deontología profesional o seguir razonamientos conforme las leyes  lógicas.

La propagación de ideología barata, fragmentos de ideas disparatadas que incluyen orientaciones y valores “poco adecuados” con los que enfrentarse  a acontecimientos relevantes  es una manifestación de la forma en que los humanos funcionamos. La rapidez del mensaje y la capacidad para replicarse son abono inmediato para los bulos, en internet y fuera de él. Lo bueno del tema, es que el antídoto  contra la desinformación tipo “bulo” podemos encontrarla haciendo click  dos enlaces abajo. El peligro, desde nuestro punto de vista, sería convivir con una red censurada o unidimensional  – hay quién dice que esto ya ocurre -, una red con pocas fuentes y además filtradas. Una pesadilla.

Los bulos también tiene mucho de pensamiento visual  (powerpointismo), ideas  soportadas por iconografía es acrítica,  por lo general, una simplificación excesiva. Es persuasivo. Es  seductor. Detrás de un bulo hay, simplificación deliberada, infografía atractiva aptas para sincronizar la mente social. El nazismo nació con bulos. El paso de un “bulo” a un “estereotipo completo” depende del número de repeticiones y del tiempo.

Internet ¿Deficitaria en la comunicación?

No tengo especial interés en defender las posibilidades de comunicación interpersonal a través de dispositivos unipersonales conectados a internet. Para nosotros es una obviedad. Tampoco nos agrada lo contrario: demonizar las tecnologías de comunicación de internet. Hablaremos de este tema en las siguientes líneas.

Son dos los argumentos que hemos encontrado  forma recurrente en la red contrarios al uso espontaneo de internet como herramienta positiva de comunicación: (a) las relaciones  electrónicas por internet promueve la conducta perversa o desviada; y (b) las relaciones sociales son no perversas aunque se acredita que las condiciones técnicas de comunicación por internet no son las ideales para la socialización primaria, para la creación de “auténtico apego” emocional, o para sostener relaciones óptimas a medio o largo plazo. ¿Qué significa “condiciones ideales de comunicación? ¿A qué hace referencia el concepto de “apego auténtico”? ¿cuánto de inauténtico me ha sido implantado? Desde este punto de vista, olvídese de las cibernovios-as.

La primera de las objeciones contra el uso activo y permanente de internet en las relaciones interpersonales apenas merece esfuerzo crítico. Pocos piensan así ya. Nace de una concepción semihumanista asentada en el repudio sistemático a las tecnologías abiertas junto a grandes dosis de raciocinio “metafísico” siempre en una búsqueda de una presunta esencia universal. Se olvidan que los problemas tienen su origen en circunstancias anteriores a la exposición de las personas a internet. Si es usted es ludópata y navega… . Asumimos que como cualquier medio de comunicación las aplicaciones de comunicación como el chat son susceptibles de imprimir rasgos adictivos, perversos o incluso desviados, en todo caso anormales. Hay que aclarar que esta lista de aspectos negativos es concomitante con la personalidad del usuario: personalidades patológicas desencadenan relaciones negativas con independencia de la naturaleza técnica del medio de comunicación. La pederastia no la ha creado internet.

El segundo de los planteamientos es más interesante para su análisis pero igualmente incorrecto.

Vincent Nichols, 63 años, arzobispo de Westminster  en una entrevista al periódico Sunday Times: “La Iglesia católica en Inglaterra y Gales está preocupada porque el uso excesivo del correo electrónico y los mensajes de los teléfonos móviles está creando lazos superficiales y minando la vida en comunidad”. “Las famosas redes sociales llevaban a la gente joven a establecer ‘relaciones transitorias’, lo que podía hacerles considerar el suicidio en caso de derrumbarse las redes”. “La amistad no es un capricho, la amistad es algo que cuando es verdadero implica trabajo duro”. “Creo que existe una preocupación por el hecho de que el uso excesivo, o uso casi exclusivo, de los mensajes y los emails facilitan que como sociedad estemos perdiendo la capacidad para construir la comunicación”. “El uso excesivo de la información electrónica era ‘deshumanizante’, lo que llevaba a una pérdida de las habilidades sociales y la capacidad de saber de qué humor está una persona a través del lenguaje corporal.” “Entre la gente joven, a menudo, un aspecto clave en el momento en que piensan suicidarse es el trauma de las relaciones transitorias. Se aferran a una amistad en una red de amigos, entonces se derrumba y quedan destrozados”

A. Damasio, neurobiólogo : “El uso de internet y los nuevos sistemas electrónicos de comunicación conllevará una reducción de la empatía al hacer que disminuya una forma de relación natural entre las personas, la comunicación ‘cara a cara’ “. “Las nuevas tecnologías son extremadamente positivas para la educación, la comunicación o los negocios, son ‘muy peligrosas’ para el aislamiento de los individuos”.

La gama de plagas atribuidas a la comunicación interpersonal por internet, bien sea por email, sms, o mediante la aplicaciones en red van desde el aislamiento personal hasta el suicidio total. Ambas posiciones podrían tomar hikikomori como destino probable.  Bueno….

Me sorprende el planteamiento de Antonio Damasio, a quién admiramos. Supongo – no tenemos mucha información sobre estas declaraciones – que parte de la premisa de que el cerebro no puede desarrollar una evaluación compleja de las circunstancias en un ambiente con escasos  estimulos, y por tanto, el cerebro se ve imposibilitado para planificar estrategias sociales adecuadas. Hay muchas personas que piensas también que sólo las relaciones ‘cara a cara’ son las únicas suficientemente ricas para disparar el repertorio de procesos cerebrales tendentes a una respuesta adaptativa. Supongo que A. Damasio atribuye a los usuarios de internet estrategias compensatorias frente al déficit informativo centradas en  la prolifereación de  expectativas falsas destinadas a compensar el corolario de datos fragmentarios  e insuficientes que construimos de las conversaciones con nuestros interlocutores en internet. Si no hay realidad suficiente, hay un hueco para la fantasía. El error consiste en asumir tres suposiciones: (1) sólo los comunicamos con una única aplicación en internet que es naturalmente pobre en estímulos,  y (b) las relaciones por internet no se complementan con medios más convencionales y (c) la experiencia acumulada de los usuarios es siempre “cero”. En todos estos planteamientos no se ha analizado las pautas de uso de internet. El tema de debate ha sido investigado y resuelto a favor del uso de internet en el refuerzo y mantenimiento de los lazos sociales desde el año 2005.

El tema de los clerical es diferente, simplemente, es posible que algunos  opongan  a prácticas sociales de comunicación porque no dejan un rastro visible de la vida pública de las  personas. Algunos temen lo que no pueden controlar.

Existe en las personas que sumen la Teoría del Déficit otro supuesto controvertido: que la distinción entre espacios públicos y privados en internet permanece igual después de la aparición de internet. Incorrecto. El mundo de internet representa un nuevo escenario para la actuación y el desarrollo de individuos sin el cual hoy resultaría complicado entender nuestro momento. Algunos rasgos de personalidad positivos aparecen en la vida social en internet, me refiero al “individualismo en red” en el que se parte de que la identidad es implantada a través del acceso inmediato a los otros en conexión permanente. Se dará cuenta que el mito del aislamiento es incorrecto. El punto de vista aceptado por los expertos es exactamente el contrario: la ubicación de la personalidad en los medios de comunicación social por internet catapulta las posibilidades de conexión social, amplia el umbral de aproximaciones y se expone a las personas a mecanismos correctores localizados en la propia red.

Seguiremos en otro momento.

Campus Virtuales Tenerife 2009: TIC – TAC.

Han finalizado las I Jornadas de Campus Universitarios Virtuales en el Puerto de La Cruz – Tenerife, convocadas por la universidad canaria de La Laguna  (ULL). Nuestra empresa ha recibido el encargo de realizar la retransmisión del evento por Internet y la grabación íntegra. Desde aquí agradecemos la confianza otorgada por los organizadores. Nos ha parecido muy interesante. Nos gustaría presentarles algunas de las conclusiones que como obsevadores pasivos del congreso hemos tomado al vuelo. Por cierto, TIC significa “Tecnologías de la información y la comunicación”,  y TAC designa la “Tecnología para la adquisición de conocimiento”. Complicado.

Pese a las reservas que nos causa el término “virtual”, concepto ambiguo y variopinto, la creación de entornos educativos apoyados en las nuevas tecnologías por Internet y  de procesamiento electrónico de datos nos ha parecido un tema de indudable interés. Para nosotros esta temática recibe el nombre de E-learning y tiene dos vertientes: (a) las metodología del aprendizaje por internet implícita en estas prácticas, y  (b)  la teleformación  – en el caso de que enfoquemos el tema desde las infraestructuras, – como complejo de soluciones técnicas o herramientas que una institución dedica  fuera del aula presencial o como apoyo a ella.

Antes de empezar nos gustaría exponer los distintos usos del término “Virtual”.  Lo virtual a veces significa “no presencial”; otras adquiere el significado de  “presencial por Internet”. Si hablo con usted en la calle es real, pero si lo hago en teleconferencia por lo visto es virtual.  Otros  usos hacen referencia a la simulación o creación de modelos, siendo éste su uso correcto. A veces equivale al concepto casí metafísico de una presencia fabricada o evocada por las máquinas. También designa igualmente  a lo cibernético, pero lo más normal es que se use en el sentido de “lo que ves en la pantalla del ordenador”, a “lo digitalizado”, “lo que ves por Internet”. Demasiados significados. Nosotros preferimos “digital” o “por Internet”, o a través de un “formato electrónico digital de datos”. Los distintos avances en la tecnología irán anexando significados al concepto ‘virtual’.  En breve  se conectará también con ‘interactivo’ por los caprichos el uso del lenguaje.

Lo virtual en el sentido de que sucede por Internet es tan real como lo que ven tus ojos directamente. Un ejemplo: nadie diría que oímos virtualmente a una persona por telefonía móvil;  sin  embargo, sí afirmamos que tenemos una reunión virtual por teleconferencia. Una clase a través de sistemas de streaming y grabación es tanto presencial como la que recibes en el aula del profesor ubicada en el aulario de la ULL. Una reflexión sin importancia.

En general, hemos extraído la conclusión de que la universidad reflexiona sobre el sentido de la enseñanza virtual o digital. Prestigio, visibilidad y reconocimiento social de las universidades se vinculan con claridad con el estado de explotación de los recursos digital o virtual – como se prefiera decir. Es verdad que los niveles de la calidad educativa válidos hasta ahora,  la historia de logros y fracasos docentes e investigadores en el área presencial,  se asocian desde este momento con los nuevos planes universitarios dirigidos a la docencia “virtual”. Puede tratarse de centros universitarios muy competentes, pero lo que decide cada día más es el grado de la oferta digital; las  respuestas a las demandas sociales de acceso on line. La dualidad de planes de estudios clásicos y digitales es un valor en alza. La cotización -en el mercado de las universidades- de los títulos o los cambios de tendencia a matricularse en determinadas universidades dependerán del valor de marca digital, de la identidad digital de la universidad.  Habrá cambios. Es cierto que la percepción social de las universidades sacudirá la estructura de cemento y acero sobre la que se eleva. El epicentro del terremoto habrá que localizarlo en la frágil esfera de lo digital.

Se hace evidente en el debate de estas I Jornadas  que existen dos modelos muy distintos a la hora de interpetar los campus virtuales, en adelante CCVV: (a) dentro de un enfoque enseñanza instruccional, convencional  y formal de la enseñanza y (b) dentro de un paradigma más informal que se apoya en un modelo constructivista y conexionista del aprendizaje. Entran en acción dos teorías pedagógicas contrapuestas que debaten, con formas irreductibles sobre el sentido de la calidad docente, el papel de la formación intelectual superior, el estatus docente de las prácticas o la validez definitiva de las estrategias informales para certificación de créditos y titulaciones. Tema éste para un debate acerca del papel de la universidad en la próxima década.

La cuestión de la calidad de los contenidos digitales es también un factor clave en la toma de decisiones del alumno en la determinación vocacional y la elección de la universidad en la que formaliza su matrícula. La preocupación entre el profesorado y la “casta” de vicerrectores es palpable.

Por lo oído, la cuestión sobre la organización interna de la universidad es un gran problema. La persistencia en el tiempo de modelos muy distintos de respuesta a los CCVV, el no disponer de una única opción técnica homogénea y común para las universidades ocasiona ventajas pero también importantes costos económicos a la hora de: no compartir gastos en la explotación de las mismas herramientas, en los soportes técnicos y de mantenimiento, en los planes de formación adaptados a diferentes soluciones técnicas para cada universidad, a la transferencia de datos académicos entre universidades y la administración, en la organización y programación de los cursos y titulaciones compartidas … . Es cierto, pero que las universidades asuman diferentes propuestas es un factor  irrenunciable. La competencia directa, el darwinismo universitario parece ser un escenario más probable cuanto más rápidamente se reduzca la brecha digital.

Otro tema que nos llamó la atención es la búsqueda de  indicadores y metodologías que midan los niveles de calidad de las prácticas de e-learning; ésto es, el debate de la evaluación de la calidad docente virtual dentro de la universidad y entre universidades. La disparidad de criterios y soluciones fue notable en el debate. Grupos de campus virtuales de Madrid (ADA) o el grupo de Andalucía se han visto forzados a elaborar citerios y escalas con los que establecer comparativas razonables. Tema muy complejo. Se muestra como una necesidad relevante la coordinación entre universidades llenos de obstáculos sin estos instrumentos. Las universidad deben aportar escalas unánimes, exportables e intercambiables que funcionen como testimonio objetivo. Nueva tendencia a la homogenización.

Por cierto, el proceso de creación de asociaciones estables de campus universitarios por sí sólo es un proceso interesante para su análisis. Un comentario rápido: si consideramos cierto que la creación de grupos de CCVV debidamente formalizados, con validez legal, es una tendencia, entonces es inevitable que la masa crítica de universidades asociadas se muestre como un factor clave a la hora de tomar decisiones. Opciones originales y brillantes encarnadas en pequeñas universidades, tipo la ULL o la ULPG, podrían quedarse “fuera de juego” en el  proceso de homogenizar y crear estándares en los CCVV, o bien, a la hora de solicitar recursos económicos. ¿La ULPG? Pero … .

Las ideas claves registradas “al vuelo”:

1.    Nos topamos con un nuevo programa que implica asumir nuevos modelos de enseñanza y organización. Hay resistencia al cambio, pero gana la idea de que el esfuerzo por la implantación de los TIC y de los TAC suponen, al final, un enriquecimiento del profesor-a frente a las resistencias naturales. Duelo en las alturas: freakys vs tecnófogos, ¿quién disfruta de la ventaja de una trinchera mejor dotada? Quizás el modelo bélico no sea idóneo. Entonces, mejor…  ¿cristianos contra romanos?

2.    Bondades del sistema de aulas virtuales: acceso a distancia, estilo de aprendizaje participativo y colaborativo, experimentación, compartir y acceder a recursos, acceso a la información exponencial, modelo de interdisciplinariedad, asistencia virtual, motivación extra en el alumnado, dar respuesta a la discapacidad, adaptar currículos, responder al planteamiento de la “sociedad del conocimiento” del nuevo marco europeo, desarrollar las nuevas competencias de integración y colaboración digital… . (Hay más).

3.    Un principio recurrente en los debates: el estado de desarrollo tecnológico delimita las posibilidades de los CCVV, aunque la asimilación de los mismos por la institución universitaria limita aún más. En algunos momentos pensamos que este debate de los CCVV se mueve en coordenadas de referencia anteriores en el tiempo, dos o tres años. Pero no puede ser.

4.    El problema de los indicadores para la evaluación y medida cuantitativa de las prácticas de e-learnig y CCVV. Ya lo he mencionado arriba.

5.    El problema de formación a los docentes. Los programas de formación al profesorado y las diferentes estrategias: reconocimiento, refuerzo económico y sistema de premios y méritos.

6.    Los CCVV no es un repositorio, no es una central digital. Debe entenderse su valor de conexión, como  potenciador la interacción y como eje metodológico de enseñanza. El modelo de los CCVV depende del nivel en el que va a aplicarse: dirigido a lo presencial, a lo semipresencial , al sutil ámbito virtual. Los materiales virtuales bien programados podrían desplazar las clases presenciales. Lo denominan “el problema de morir de éxito”. Temor de que la “sobreactuación virtual” reste asistencia presencial de los alumnos.

7.    Duelos entre plataformas en “OK Corral”. Plataformas de gasto frente a gratuitas. Moodle frente a Sarkai y otras. ¿Quién tiene el poder sobre el E-learnnig: las empresas del código o las universidades?

8.    La distancia entre profesores inmigrantes  -no nativos- en las TC y los alumnos que son  nativos digitales. El problema de aceptar la dicotomía  nativo – inmigrante tecnológico. Debate sobre el grado de comprensión de los jóvenes con la nueva tecnología: ¿Es un uso maduro? Hemos detectado grandes dosis de sobrevaloración en el papel de los profesores como usuarios expertos frente al uso “de bajo nivel” de la población estudiantil y administrativos. ¿Elitismo? ¿Problemas con el ego? ¿Punto ciegos? ¿Fobia social?

9.    Sobre los contenidos. Interesante. Debates sobre la producción de contenidos y los diferentes tipos de marcos legales que los ampara: abiertos o protegidos. La expansión de los contenidos y la reedición permanente en la red recomienda el dominio público. Es un valor añadido. Interesante debate sobre los modelos de protección de contenidos: uso privativo frente a usos con derechos abiertos. ¿Google Academics? Hemos conocido más profesores especialista de primer nivel por este medio y más rápidamente que por lo medios tradicionales. La atracción del tenebroso lado oscuro.

10.    Lo que se discute es el cambio de metodología del profesorado con una finalidad educativa. El profesor debe ser consciente de que los CCVV suponen interiorizar una nueva perspectiva complementaria con lo anterior.

11.    Debate sobre la amplitud de funciones del CCVV: (a) como plataformas de teleformación, (b) entornos colaborativos de trabajo, (c) como promoción y apoyos a la investigación, (d) como unidades para la docencia virtual. La integración de lo virtual con los demás entornos es una exigencia fundamental. Imagen de un “ecosistema técnico de conocimiento” para una “sociedad del conocimiento”.

12.    La necesidad de abrir vías de comunicación institucional, colaboración y concreción entre universidades. Se constata que no hay canal de comunicación entre distintos grupos y enfoques en la enseñanza virtual. Crear grupos de trabajo, de coordinación y diseño más amplios que los actuales.  Unir esfuerzos es una expresión repetida. Se comentan propuestas abstractas del tipo: (a) la necesidad de un canal de conexión tal como “observatorio neutral”. Permitirá ahorrar costos y pedir “pasta” para los estudios, investigaciones, para elaborar instrumentos. Apostar por la coordinación y apostar por herramientas neutrales. También se demanda: (b) elaborar un criterio unánime como expresión de la racionalización de recursos, la homogenización de los CCVV.

13.    El problema de la autoría y la suplantación. Las buenas prácticas y el seguimiento del plagio intelectual entre alumnos (y profesores). Son necesarios los sistemas de validación y acceso a servicios, entre aplicaciones. ¿Convertirse en policías? La propiedad intelectual del profesor y del alumno. (a) El uso de herramientas anticopia en Internet tipo “Clone”, (b)  Lo fundamental es la actividad docente completa, (c) coordinación general, (d) variedad de instrumentos, (e) la estrategia de tareas nuevas y originales, (f) el  exámen presencial como criterio primero, (g) la evaluación continua, (h) tipología de pruebas que no faciliten la copia y (i) pruebas de validación que confirmen la validez de las calificaciones. Las “Wiki” como trabajo colaborativo son una buena opción. Conocer el nivel de interacción y colaboración del trabajo exigido para su evaluación es clave. Hacer transparente el trabajo del grupo. Contar con la autoorganización y censura de los grupos de alumnos. Esto quedó demostrado con “alumnos coballas”. Problema al parecer que se resuelve con la “Teoría Matemática de los Juegos”. Advertencia:  la inteligencia del ratón y el gato coevolucionan.

14.    Sobre los sistemas anticopias: la institución debe permitir las herramientas de detectores de plagio. Atención a los problemas legales por suspender ante la similitud de porcentajes entre documentos; es un problema legal a tratar. Dar herramientas al profesor para su evaluación. El problema de la suplantación: plantear dentro del aula tareas de grupo y colaboración: trabajo procesual, metodologías participativas abiertas, procesos de contrastación.

15.    Los  mismos criterios para las dos modalidades. No se puede exigir a la enseñanza virtual más que la presencial, ni dar por supuesta la bondad absoluta de este sistema.

16.    Visibilidad de la universidad cada día depende más de la existencia de los CCVV. El nivel de competitividad será decisivo entre los CCVV.

17.    Las distintas soluciones de CCVV tiene que integrar la parte técnica y la parte metodológica. Lo virtual no es una isla.

18.    La identidad digital como motor del cambio en la universidad. A veces es la compatibilidad con el espacio común europeo; otras veces es el carácter regionalista de la universidad. Complicado tema el de la identidad de las instituciones. Crear una identidad digital supone tomar decisiones respecto al modelo de aprendizaje digital.

19.    El papel de las redes sociales -RS-: riegos y oportunidades. (1) Hay que probar y evaluar, no adaptar por adaptar. Si hay posibilidad educativa se presenta como un elemento más, eliminando toda posibilidad de efecto indeseable. ¿Efectos colaterales?  (2) ¡Cuidado con las redes tal y como están organizadas!: son informales, flexibles, muy abiertas; pero, por otro lado, la docencia  – como arte y ciencia – funciona con un patrón instruccional, dirigida y formal. Si se hacen instruccionales las RS eliminas el punto fuerte. Pueden ser interesantes en los procesos marketinianos de fidelización más que como elemento integrado en la práctica docente. El alumno vive las RS pero no trabajan con ellas. Este punto de vista  nos parece un planteamiento muy conservador, pero invita a la prudencia. En este tema se evidencian las dos tendencias:  la apocalíptica y la integrada,  tratadas antes.

20.    Identidad universitaria en la Red. La parte revolucionaria de las sesiones en la Jornadas:  se expone un paradigma de aprendizaje distribuido, no formal y colaborativo que terminarán integrándose en cada universidad como estilo e identidad.  La huella digital de la universidad crecerá en la medida en que se adopten estrategias como “el aprender en la red”; ésto es, desarrollar las competencias digitales básicas. Nos sorprendió el cambio de perspectivas en el tema de la interpretación de la autoridad académica: nivel de citas y referencias contra criterios más subjetivos de “confianza establecidos en la red”. Interesante. Sobre estos temas preparamos un post. Este tema fue muy polémico.

21.    Críticas al modelo abierto en red de la universidad. Se argumenta que la formación superior es el objetivo y no se puede realizar esta labor con eficiencia con formatos abiertos. Sin embargo, se pueden habilitar las redes sociales como comunidad de prácticas. Se postula un nuevo rol del profesor: como gestor de comunidades de aprendizaje. ¡ Más madera..!

Muy divertido…  Este post ha querido ser un breve resumen tomado con ligereza excesiva y esperamos sepan disculparnos la falta de precisión. Algunos temas como el de los clusters empresa – universidad no lo logramos “captarlo del todo”.

Agradecemos a la organización por permitirnos prestar nuestros servicios.

Contexto Publicitario Ideal: “Engauge”.

Les proponemos la relectura de un  post antiguo- hace unos dos años más o menos – en que comentábamos la necesidad de un  cambio en las coordenadas del marketing local, para dirigirse a estrategias más relacionales, aspecto que ahora es palpable. La evolución del mercado y la publicidad nos ha dado la razón. La idea básica del post es usar la conversación, como acercamiento directo personalizado cara a cara,  para establecer una relación comercial proactiva. En aquel momento pensábamos  IPTV temática e interactiva sería un buen formato. Lo es aún, Emira TV ha sostenido la validez de los modelos de marketing relacional que recibe el nombre del marketing “por proximidad”. Hace algunos años no era fácil atisbar el comportamiento  social en red como variable crítica en la propagación del mensaje publicitario. El “giro social en la red“, esta es la parte nueva que hay que incluir en las nuevas estrategias publicitarias.

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Del gráfico interesa atender a  los procesos de menor amplitud que simulan una conversación o actitud relacional – las señales pequeñas  en el gráfico- , frente a los grandes procesos de comunicación de gran intensidad, pero que deben ser considerados como procesos neutros en cuanto a sus  efectos medibles en la atención y en la predisposición a la comunicación que despiertan. (1) La centralidad informa, pero no convence. (2) La proximidad genera “engauge” aunque tiene la dificultad de una lenta expansión. Ahora, con los nuevos formatos sociales, es más factible que nunca el diseño de campañas relacionales por aproximación, con la aparición en el escenario de las variables de ” red social”. Sobre este tema escribiremos próximamente un post Fundamental.

El sueño de los publicistas es lanzar campañas en un contexto de baja competencia, en el que la atención del consumidor es captada completamente por el medio publicitario. Es una ilusión, una quimera que en ocasiones alimenta a los especialistas del marketin

Efectivamente, como es lógico, en un contexto de competencia real generalmente pocos consideran la interferencia negativa entre las campañas como un factor que deba atenderse, como si se tratase de una condición inmodificable del entorno. En realidad la atención de la gente es limitada y muchos los estímulos. El mito del marketing tradicional al que me refiero considera ingenuamente que la mayoría de los impactos publicitarios correlacionan en positivo con cambios medibles en la disposición a la acción o en la manera de percibir la marca. Pero esto es cierto sólo en el caso de un confinamiento o direccionamiento ideal del consumidor, como por ejemplo dentro de una sala de cine, o en una pantalla publicitaria en un ascensor. Los modelos de publicidad sobre IPTV temática facilitan el despliegue de publicidad confiable en respuesta a un contexto complejo como el que hemos descrito:

1. Considera experimentalmente muchas de las condiciones en las que los mensajes publicitarios son más eficientes en cuanto a la característica del mensaje.

2. Establece un marco de comunicación confiable y segmentado muy próximo.

3. Facilita la modificación instantánea en el caso de que los objetivos del mensaje no se cumplan o sean incluso adversos. Para Emira TV – No existe una publicidad ideal o eficiente al 100%.

Algunas técnicas de comunicación de baja intensidad y dirigidas a un número relativamente pequeño de usuarios pueden ser muy efectivas en circunstancias de saturación y competencia.

Contexto Publicitario Ideal: "Engauge".

Les proponemos la relectura de un  post antiguo- hace unos dos años más o menos – en que comentábamos la necesidad de un  cambio en las coordenadas del marketing local, para dirigirse a estrategias más relacionales, aspecto que ahora es palpable. La evolución del mercado y la publicidad nos ha dado la razón. La idea básica del post es usar la conversación, como acercamiento directo personalizado cara a cara,  para establecer una relación comercial proactiva. En aquel momento pensábamos  IPTV temática e interactiva sería un buen formato. Lo es aún, Emira TV ha sostenido la validez de los modelos de marketing relacional que recibe el nombre del marketing “por proximidad”. Hace algunos años no era fácil atisbar el comportamiento  social en red como variable crítica en la propagación del mensaje publicitario. El “giro social en la red“, esta es la parte nueva que hay que incluir en las nuevas estrategias publicitarias.

unidireccionales_2

Del gráfico interesa atender a  los procesos de menor amplitud que simulan una conversación o actitud relacional – las señales pequeñas  en el gráfico- , frente a los grandes procesos de comunicación de gran intensidad, pero que deben ser considerados como procesos neutros en cuanto a sus  efectos medibles en la atención y en la predisposición a la comunicación que despiertan. (1) La centralidad informa, pero no convence. (2) La proximidad genera “engauge” aunque tiene la dificultad de una lenta expansión. Ahora, con los nuevos formatos sociales, es más factible que nunca el diseño de campañas relacionales por aproximación, con la aparición en el escenario de las variables de ” red social”. Sobre este tema escribiremos próximamente un post Fundamental.

El sueño de los publicistas es lanzar campañas en un contexto de baja competencia, en el que la atención del consumidor es captada completamente por el medio publicitario. Es una ilusión, una quimera que en ocasiones alimenta a los especialistas del marketin

Efectivamente, como es lógico, en un contexto de competencia real generalmente pocos consideran la interferencia negativa entre las campañas como un factor que deba atenderse, como si se tratase de una condición inmodificable del entorno. En realidad la atención de la gente es limitada y muchos los estímulos. El mito del marketing tradicional al que me refiero considera ingenuamente que la mayoría de los impactos publicitarios correlacionan en positivo con cambios medibles en la disposición a la acción o en la manera de percibir la marca. Pero esto es cierto sólo en el caso de un confinamiento o direccionamiento ideal del consumidor, como por ejemplo dentro de una sala de cine, o en una pantalla publicitaria en un ascensor. Los modelos de publicidad sobre IPTV temática facilitan el despliegue de publicidad confiable en respuesta a un contexto complejo como el que hemos descrito:

1. Considera experimentalmente muchas de las condiciones en las que los mensajes publicitarios son más eficientes en cuanto a la característica del mensaje.

2. Establece un marco de comunicación confiable y segmentado muy próximo.

3. Facilita la modificación instantánea en el caso de que los objetivos del mensaje no se cumplan o sean incluso adversos. Para Emira TV – No existe una publicidad ideal o eficiente al 100%.

Algunas técnicas de comunicación de baja intensidad y dirigidas a un número relativamente pequeño de usuarios pueden ser muy efectivas en circunstancias de saturación y competencia.